En viktig uppgift när du skapar en flerspråkig webbplats med hög konvertering är att välja mellan lokalisering eller översättning. Även om termerna ofta blandas ihop, är lokalisering och översättning distinkta begrepp med flera betydande skillnader.
Att identifiera de viktigaste skillnaderna mellan dessa två processer innan du påbörjar arbetet hjälper dig att genomföra dem mer effektivt. Detta har blivit allt viktigare, särskilt för företag som vill expandera sin målgrupp globalt och nå ut på nya marknader.
Webbplatslokalisering är i grunden en mycket mer omfattande process som involverar flera olika komponenter, där översättning endast är en av dessa delar. Medan översättning primärt handlar om att anpassa webbplatsens textuella budskap till ett nytt språk, fokuserar lokalisering på att leverera en genuin helhetsupplevelse som uppfyller målgruppens specifika kulturella förväntningar.
I den här artikeln kommer vi att undersöka alla de viktigaste skillnaderna mellan lokalisering och översättning. Låt oss börja med att förklara vad översättning innebär.
Vad är webbplatsöversättning?
Generellt sett är översättning processen att konvertera text från ett källspråk till ett annat målspråk. Grundtanken med korrekt översättning är att bibehålla originaltextens exakta betydelse och ton när den överförs från källspråket.
När det gäller webbplatser, oavsett plattform (exempelvis WordPress), kan detta inkludera allt från brödtext och rubriker till bildtexter och dolda textsträngar i teman eller tilläggsmoduler.
När du enbart översätter texten förblir innehållet och sammanhanget för budskapet i stort sett detsamma över hela webbplatsen, oavsett målgruppens lokala kulturella förväntningar.
Ett illustrativt exempel: att översätta ”pie de manzana” från spanska till ”apple pie” på engelska är tekniskt korrekt. Men den genomsnittliga britten som handlar i sin lokala butik förväntar sig kanske snarare termen ”apple crumble” (smulpaj) för en liknande efterrätt. Även om detta sällan är en avgörande faktor, föredrar de flesta webbplatsbesökare att interagera med innehåll på det språk och med de termer som känns mest bekväma och välbekanta.
Översättningen är i allmänhet mer bokstavlig till sin natur. För sig själv är det ofta ett utmärkt första steg för att skapa en flerspråkig webbplats. Det kan vara fullt tillräckligt om syftet är att kommunicera tekniska detaljer, instruktioner, använda neutral grafik eller foton, och om man undviker avancerade idiomatiska uttryck och djupt kulturellt rotat marknadsföringsinnehåll.
Men om målet är att maximera konvertering och lönsamhet på flera marknader, är det mycket viktigt att ta steget vidare från ren översättning till lokalisering.
Varför då?
Lingvister och översättningsexperter är i allmänhet överens om att vissa nyanser ofta ”förloras i översättningen” (lost in translation). Tanken bakom lokalisering är att identifiera och överbrygga dessa kommunikativa luckor för att skapa en djupare kontakt med den lokala publiken och öka företagets attraktionskraft på den specifika marknaden.
Vad är webbplatslokalisering?
Som tidigare nämnts tillgodoser lokalisering ett mycket mer komplext behov av att anpassa en produkt, tjänst eller ett helt företag till en specifik marknad, region eller kultur. Marknadsföring involverar ett stort antal regionspecifika detaljer som översättning ensam inte kan hantera. Nyckelidén är att ge dina användare den bästa möjliga upplevelsen, anpassad efter deras geografiska och kulturella kontext.
Dessutom skiljer sig tillvägagångssättet för textanpassning markant när lokalisering är inblandad. Efter den initiala översättningen till målspråket måste specifika ord, fraser och uttryck granskas och anpassas på ett sätt som engagerar målgruppen optimalt. Detta kallas ofta transcreation.
Under vissa omständigheter kan du till och med behöva strukturera om hela delar av webbplatsen för att matcha lokala preferenser och befintliga trender på marknaden. Ett bra exempel på detta är en global verksamhet som erbjuder olika tjänster i olika regioner. Här innebär lokalisering att man anpassar webbplatsen så att den endast visar de tjänster och det innehåll som är tillgängliga och relevanta i den angivna regionen.
Bortsett från kontextuell översättning måste flera andra viktiga faktorer hanteras under webbplatslokalisering. Låt oss ta en titt på några av de mest centrala aspekterna.
Vad innebär lokalisering i praktiken?
Oavsett din webbplatstyp kommer det att krävas flera samverkande processer för att lokalisera den på rätt sätt. Som vi nämnde tidigare går lokalisering långt utöver text och innehåll. Huvudidén är att möta målgruppens kulturella förväntningar på alla nivåer. Att uppnå detta kan påverka alla delar av webbplatsen, från det synliga till det tekniska.
Detta kan ibland kräva att man utvecklar helt olika innehållstyper eller till och med separata marknadsföringskampanjer för olika lokaliserade versioner av webbplatsen. Allt för att fånga besökarens uppmärksamhet på en djupare, subkulturell nivå.
I allmänhet bör lokalisering åtminstone påverka dessa viktiga delar av din webbplats:
Kulturell, regional och språklig kontext
Det första målet för en webbplatslokaliseringsinsats är att ge sammanhang för en lokal kundbas. Detta börjar ofta med textanpassning. När du lokaliserar din webbplats är det mycket viktigt att du gräver djupare än direktöversättning och fokuserar på att anpassa innehållet för att göra det så kulturellt relevant som möjligt.
Detta innebär i allmänhet att man tar hänsyn till många språkliga faktorer. Till exempel kan vissa översättningar uppfattas som stötande eller helt enkelt inte låta naturliga för den lokala publiken i regionen. Om du vill etablera dig på en ny marknad kräver lokalisering att du prioriterar dessa kulturellt och regionalt unika element på din webbplats.
Det är därför du sällan har råd att översätta text bokstavligen när du lokaliserar webbplatsinnehåll. Det bästa tillvägagångssättet är att anlita en översättare som har målspråket som modersmål och som inte bara behärskar språket perfekt, utan också förstår publikens kulturella förväntningar. Detta innefattar lokala nyanser, korrekt terminologi och slang som lokalbefolkningen lätt kan identifiera sig med.
Vi har redan berört hur lokalisering tillgodoser variationer inom samma språk, som engelska. Lokaliserade versioner av din webbplats för din amerikanska, australiska eller brittiska publik bör skilja sig åt när det gäller stavning (t.ex. color vs. colour), ordval och andra språkliga konventioner. Samma princip gäller för spanska avsedd för latinamerikanska respektive europeiska målgrupper.
Korrekt lokalisering kan ibland kräva att du till och med justerar viktiga varumärkeselement, som ditt företagsnamn. Coca-Colas lokaliseringsinsats i Kina är ett klassiskt exempel. Varumärket som anpassades för regionen uttalas ”Kekou kele” och kan översättas ungefär till ”smakfull glädje”. Kinesiska konsumenter får därmed en positiv känsla varje gång de interagerar med varumärket. Med tanke på att köpbeslut ofta är känslomässigt drivna, kan detta direkt leda till ökad försäljning och högre engagemang på webbplatsen.
Webbdesign och användarupplevelse (UI/UX)
När du har hanterat det textuella innehållet är den näst viktigaste delen av webbplatsens lokalisering designen. Detta gäller alla delar av din webbplats visuella identitet. Från sidlayout till färgval – varje designelement inom UI (User Interface) och UX (User Experience) är viktigt.
Här är några designaspekter som du måste ta hänsyn till vid lokalisering och varför:
Layout
Olika språk använder olika alfabet och tecken. Som ett resultat behöver vissa översatta texter mer eller mindre utrymme än originaltexten. Tyska ord är till exempel ofta längre än engelska. Vissa språk, som arabiska och hebreiska, använder dessutom skriftriktning från höger till vänster (RTL). Det innebär att du kan behöva spegelvända sidornas layout eller hela webbplatsens struktur för att tillgodose dessa skillnader. Detta är en fundamental skillnad mellan översättning och lokalisering.
Färger
Färger kan ha starka, men olika, kulturella konnotationer för olika lokala målgrupper. Till exempel associeras vitt med sorg i vissa östasiatiska kulturer, medan det i västvärlden symboliserar renhet och bröllop. Du måste undersöka hur alla dina målgrupper uppfattar vissa färger för att inte oavsiktligt framkalla fel känslor när de besöker din webbplats.
Visualiseringar och annan grafik
Detta börjar med det uppenbara: att översätta eventuell text i dina bilder. Men lokalisering går djupare än så. Det kan vara mycket effektivt att byta ut bilder helt för att skicka ett starkare, mer relaterbart budskap. Du kan till exempel använda bilder av lokala modeller eller miljöer på de olika versionerna av din webbplats. Former, symboler, ikoner och typsnitt är också viktiga att utvärdera för att bättre tilltala den lokala kulturen.
Design är i sig ett kulturellt begrepp, och därför bör det alltid vara en del av lokaliseringsstrategin.
Valuta, kalendersystem och andra måttenheter
Denna aspekt av lokalisering är särskilt kritisk för nätbutiker. Aspekter som valuta, måttenheter och datumformat varierar kraftigt beroende på land och region. En onlineshoppare som beställer varor från USA förväntar sig att se priser i amerikanska dollar (USD).
Om du äger en e-handelsplattform, exempelvis en WordPress-webbplats med WooCommerce, kan tillägg för flera valutor spara mycket tid när du implementerar denna funktion. Med hjälp av dessa verktyg kan du välja att antingen bara visa priser i lokal valuta eller även ta betalt i flera valutor. De låter dig också ofta integrera de mest populära lokala betalningsmetoderna i varje region (t.ex. Swish i Sverige eller Giropay i Tyskland).
Amerikanska shoppare förväntar sig måttenheter som pund (lb) och tum (inches) för vikt och längd. En köpare från Nya Zeeland relaterar däremot bättre till kilogram och meter. Lokalisering bör tillgodose dessa grundläggande förväntningar som köpare har när de handlar, även från ett globalt varumärke.
Webbplatser som inte är e-handelswebbplatser är inte undantagna. Kalender- och tidssystemet på varje lokaliserad version av din webbplats bör återspegla normen i den specifika regionen. Vissa länder håller sig till formatet MM/DD/ÅÅÅÅ medan andra använder DD/MM/ÅÅÅÅ. Du bör också vara uppmärksam på vilket klocksystem som används: 12-timmarsformat (med AM/PM) eller 24-timmarsformat.
Sekretesslagar och juridiska överväganden
Din webbplats sekretesspolicy och användarvillkor måste återspegla information som överensstämmer med lagstiftningen i varje region där du är verksam. Till exempel tar regioner inom EU dataskyddsförordningen (GDPR) på stort allvar, vilket påverkar hur cookies och personuppgifter hanteras. Kaliforniens CCPA (California Consumer Privacy Act) är ett annat regionalt exempel. Som en tumregel säkerställer lokalisering att din webbplats uppfyller alla dessa lokala rättsliga krav.
Tekniska faktorer (media, SEO, automatisk igenkänning)
Slutligen finns tekniska faktorer som flerspråkig sökmotoroptimering (SEO), vilka är lokaliseringsinsatser som kan gynna din webbplatstrafik enormt. Detta innebär vanligtvis att man anpassar webbadressens struktur (URL-sluggar) för varje lokaliserad sida, implementerar hreflang-taggar, skapar flerspråkiga webbplatskartor och översätter webbplatsens metadata (titlar och beskrivningar).
Du kan också implementera teknik som automatiskt känner av en besökares föredragna språk via webbläsarinställningar eller IP-adress, och omdirigerar dem till motsvarande lokaliserade version av webbplatsen.
Webbplatslokalisering är ett mycket brett ämne och kan inkludera allt som krävs för att fullständigt anpassa ditt företag till regionala marknader. Detta förklarar vidden av skillnaderna mellan lokalisering och översättning.
Hur lokalisering kan hjälpa ditt företag
Lokalisering erbjuder i stort sett samma grundläggande fördelar som en flerspråkig webbplats, men med potential för mycket högre avkastning. Den viktigaste skillnaden är att lokalisering hjälper dig att maximera din avkastning på investeringen (ROI) genom att skapa en djupare anslutning till kunden. Detta är den främsta motiveringen för att välja lokalisering framför enbart översättning.
Öka intäkterna och etablera ditt varumärke på nya marknader
Det effektivaste sättet att öka din marknadsandel som företagare är att exponera dina produkter och tjänster för en bredare publik på ett sätt som tilltalar dem. En betydande mängd forskning stöder detta. Vissa studier indikerar att lokalisering kan ge en exceptionellt hög ROI, eftersom kunder är mycket mer benägna att köpa när de tilltalas på sitt modersmål och i en kulturellt relevant kontext.
Överträffa dina konkurrenter
En stor andel av globala företag investerar redan i någon form av webbplatsöversättning. Däremot är det ofta de marknadsledande eller mest framåtblickande aktörerna som genomför professionell, djupgående lokalisering. Att investera i lokalisering ökar dina chanser att vinna marknadsandelar och överträffa konkurrenter i din bransch.
Bygg ett starkt varumärkesrykte och kundlojalitet
Multinationella företag begår ibland allvarliga misstag när de försöker marknadsföra sig i regioner som är nya för dem, ofta på grund av kulturell okunskap. Arbetet med att lokalisera innehåll hjälper dig att vara kulturellt lyhörd och undvika situationer som kan skada varumärkets rykte. Lokala kunder uppskattar också ansträngningen och är mer benägna att utveckla lojalitet gentemot dina produkter och tjänster.
Mer trafik och engagemang av hög kvalitet
Utöver att ha din webbplats på flera språk, innebär lokalisering att du levererar ett kulturellt korrekt och relevant budskap till var och en av dina målgrupper. Detta leder nästan alltid till kraftigt förbättrad organisk trafik (via SEO) och högre användarengagemang.
Med tanke på hur mycket vinst webbplatslokalisering kan generera för din onlineverksamhet, är det ofta logiskt att genomföra den mer krävande processen. Om du vill implementera detta för din webbplats finns det många guider och resurser tillgängliga.
Verkliga exempel på översättning kontra lokalisering
Det kan vara svårt att avgöra om man ska satsa på översättning eller lokalisering. Det enklaste sättet att närma sig denna utmaning är att undersöka fallstudier av företag som redan har genomfört någon av processerna. Det hjälper dig att fatta datadrivna beslut för att motivera investeringen i lokalisering.
Det är viktigt att komma ihåg att översättning är en gemensam nämnare för alla flerspråkiga webbplatser. Den stora frågan är när det är värt att ta steget längre och lokalisera. Rio Bank är ett bra exempel på ett företag som framgångsrikt stannade vid översättning.
Fallstudie 1: Rio Bank (Fokus på översättning)
Detta exempel från finanssektorn illustrerar ett relativt lokalt företag som inte nödvändigtvis kräver fullskalig webbplatslokalisering. Banken, som är verksam i södra Texas, översatte sin webbplats från engelska till spanska för att bättre tillgodose sina spansktalande kunder i närområdet.
Initiativet kom efter att bankens verksamhet vuxit. Ledningen upptäckte att kundåterkopplingen inte var tillräcklig för korrekt marknadsföring och beslutsfattande. De försökte lösa detta genom att skicka ut en undersökning på spanska. Ökningen i klientresponsen var nästan omedelbar.
Rio Bank tog detta vidare och beslutade att översätta hela sin webbplats till spanska. Webbplatsens tvåspråkiga upplevelse spelade en viktig roll i bankens fortsatta utveckling. För närvarande uppges nästan 90 % av bankens kundbas vara spansktalande.
Denna fallstudie ger insikt i hur lokala företag i flerspråkiga regioner, där de kulturella förväntningarna inom språkgrupperna är relativt lika, kan uppnå sina mål med enbart högkvalitativ översättning.
Fallstudie 2: Notion och Spotify (Fokus på lokalisering)
För verkligt globala företag som Spotify och Notion finns det knappast någon tvekan mellan lokalisering och översättning; lokalisering är en nödvändighet. Speciellt för AI-drivna prenumerationstjänster som Spotify och YouTube är personalisering kärnan i användarupplevelsen. Du kan bara uppnå denna nivå av personalisering med hjälp av djupgående webbplatslokalisering.
Streamingjätten Spotify skapar en genuint engagerande kundupplevelse genom att erbjuda lokaliserade spellistor och musikförslag baserade på regionala trender och användardata. Naturligtvis förlitar de sig inte bara på innehållslokalisering, men det lägger grunden för hur hela tjänsten anpassas.
Detsamma gäller för produktivitetsverktyget Notion. Från starten har programvaran riktat sig till en internationell gemenskap av användare, och lokalisering har varit en viktig komponent för deras globala framgång.
Ska du översätta eller lokalisera din webbplats?
Har du fortfarande inte bestämt dig för om du ska välja lokalisering eller översättning? Vi har redan fastställt att det enda sättet att motivera investeringar i lokalisering är att noggrant analysera ditt företags specifika behov och mål. Vid det här laget kan det vara till hjälp att ställa följande frågor för att fatta rätt beslut:
- Har du kunder i flera länder och regioner med distinkta kulturer?
- Vad är din budget för marknadsföring och expansion i dessa regioner?
- Är din produkt eller tjänst konsumentfokuserad (B2C) eller affärsfokuserad (B2B)? (B2C kräver oftare djupare kulturell anpassning).
- Vad gör andra viktiga aktörer och konkurrenter i din bransch?
På tal om branscher, här är en översikt över de sektorer där lokalisering har visat sig vara en nödvändighet för framgång:
- Software as a Service (SaaS)
- Utveckling av mobilappar
- Spelindustrin (Gaming)
- Underhållning och streamingtjänster
- E-handel och detaljhandel
- Bank och finans (särskilt FinTech)
- Sociala nätverk och community-plattformar
Å andra sidan rekommenderas det alltid att investera i översättning, oavsett bransch, så snart du börjar attrahera en märkbar flerspråkig publik.
Lokalisering kontra översättning: Att skapa den perfekta flerspråkiga webbplatsen
Att skapa och underhålla den perfekta webbplatsen för din flerspråkiga publik är en omfattande process som kräver kontinuerliga investeringar och anpassningar. I ett visst skede måste du aktivt välja mellan lokalisering eller att stanna vid översättning. För att göra rätt val måste du utgå från din verksamhets natur och din målgrupps förväntningar.
Sammanfattningsvis innebär översättning att förmedla samma budskap på olika språk. Webbplatslokalisering tar processen betydligt längre genom att säkerställa att du uppfyller din målgrupps unika kulturella förväntningar. Detta involverar flera processer som språklig anpassning (transcreation), designändringar, juridisk efterlevnad och andra tekniska justeringar.
Om du är redo att ta steget och lokalisera din webbplats är TOTAL översättningsbyrå en bra utgångspunkt. Vi gör det enkelt att översätta allt innehåll på din webbplats, inklusive bilder, webbadresser och SEO-element, och kan vägleda i valet mellan översättning och full lokalisering.
